Zgodnie z ustawą o uprawnieniach do ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego w gronie pasażerów korzystających z usług przewoźników kolejowych i autobusowych są osoby, które mają prawo do skorzystania ze zniżek, jednak prawo to jest uwarunkowane rodzajem linii, którą odbywa się podróż.   

Niżej przedstawione zasady ogólne dotyczą osób korzystających z ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego (PKP, PKS), z tym że zasada wymieniona w pkt. 1 nie dotyczy inwalidów wojennych i wojskowych:

1. Uprawnienia do ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego kolejowego (PKP) przysługują wyłącznie w 2 klasie pociągów i nie są uwzględniane przy pobieraniu należności za przejazd w 1 klasie.
2. Uprawnień do ulgowych przejazdów nie stosuje się do pasażerów odbywających podróż pociągami EuroCity  i InterCity w komunikacji międzynarodowej oraz do pasażerów w komunikacji autobusowej (PKS) ekspresowej.