Jak załatwić sprawę w urzędzie? Jak zachować się w sądzie? Dla wielu obywateli wizyta w tych instytucjach nie należy do najprzyjemniejszych momentów w życiu. Mamy nadzieję, że informacje, które podajemy ułatwią kontakt z administracją państwową i samorządową oraz innymi instytucjami publicznymi. Za szczególnie ważne uważamy omówienie zasad postępowania przed sądami powszechnymi, ich znajomość może pomóc w skutecznym dochodzeniu swoich praw.  

• W urzędzie
• W sądzie
• Skargi i wnioski
• Petycje

Informacje o miejscach, w których można uzyskać bezpłatną pomoc w realizacji swych praw obywatelskich znajdują się w rozdziale Bezpłatna pomoc prawna.